রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

pfy777-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট চালানো, লেনদেন যাচাই আর সহায়তা দিতে ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করি না, আর আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সব সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহকোনো বিক্রয় নেইএনক্রিপ্টেড লেনদেনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
pfy777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে কোথায় জানাবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে কিংবা মুছে ফেলতে চাইলে নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আমরা সাধারণত তিন থেকে সাত কার্যদিবসে উত্তর দিই, জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে দ্রুততর সাড়া পান।

টিম অনলাইনে

ইমেইল সহায়তা

support@pfy777-এ পাঠান — নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর আর কী তথ্য দেখতে বা বদলাতে চান তা উল্লেখ করুন। সাধারণত তিন থেকে সাত কার্যদিবসে পাবেন; পরিচয় যাচাই হলে সংশোধন বা মুছে ফেলার কাজ শুরু হবে।

লাইভ চ্যাট

লগইন করার পর ডেস্কটপ বা মোবাইল থেকে চ্যাট খুলুন — সরাসরি গোপনীয়তা টিমে পৌঁছাতে বলুন। OTP ভেরিফাই করানো অ্যাকাউন্ট থেকে চ্যাট শুরু করলে আপনার পরিচয় নিশ্চিত হওয়া দ্রুত হয়।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করুন, তারপর "সেটিংস" থেকে "আমার তথ্য দেখুন" সেকশনে যান — সেখানে কী ডেটা সংরক্ষিত আছে দেখা যাবে। মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে সেই পেজ থেকেই ফর্ম পূরণ করতে পারেন, যাচাই সম্পন্ন হলে সাত কার্যদিবসে প্রক্রিয়া শেষ হয়।

সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

pfy777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করে, আর পেমেন্ট লেনদেনের রেকর্ড আলাদা সার্ভারে রাখে। কুকি দিয়ে শুধু সেশন মনে রাখি, তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকার চালাই না। আপনার অধিকার পরিষ্কার — তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা, আর যে কোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ আর bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা — আমাদের টিম বাদে কেউ কাঁচা তথ্য দেখতে পারে না। পেমেন্ট রেকর্ড আলাদা সার্ভারে রাখি যাতে মূল অ্যাকাউন্ট ডেটাবেস থেকে আলাদা থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু সেশন কুকি আর ডিভাইস আইডি কুকি রাখি — লগইন মনে রাখতে আর ভাষা পছন্দ সংরক্ষণে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজারে চাইলে কুকি বন্ধ রাখতে পারেন, তবে প্রতিবার লগইন করতে হবে।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সাধারণত পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি — নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে। সেই সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি চাইলে support@pfy777-এ জানিয়ে দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যাচাই হলে সাত কার্যদিবসে শেষ হবে।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার অধিকার আছে নিজের ডেটা দেখার, সংশোধনের, মুছে ফেলার আর আমাদের কাছে কী সংরক্ষিত আছে তা জানার। অ্যাকাউন্ট পোর্টালের "আমার তথ্য দেখুন" থেকে বা support@pfy777-এ ইমেইল করে অনুরোধ জানান — OTP দিয়ে পরিচয় যাচাই হলে রিপোর্ট পাঠাব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

লেনদেনের রেকর্ড শুধু অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আপডেট, জালিয়াতি চেক আর নিয়ন্ত্রক রিপোর্টে ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রসেসর ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য শেয়ার করি না, আর SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করি।

নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জন্ম তারিখ, পেমেন্ট ইতিহাস, লগইন টাইমস্ট্যাম্প আর ডিভাইস আইডি। লগইন করে "সেটিংস > আমার তথ্য দেখুন" থেকে পুরো লিস্ট দেখা যায়, অথবা support@pfy777-এ ইমেইল করে রিপোর্ট চাইতে পারেন।

support@pfy777-এ ইমেইল করুন, অ্যাকাউন্ট নম্বর আর OTP দিয়ে পরিচয় যাচাই করান। যাচাই হলে আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি — শুধু নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের লেনদেন রেকর্ড রেখে দিই যা পাঁচ বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে OTP লাগবে, আর ভাষা পছন্দ মনে থাকবে না। অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা যাবে তবে প্রতি সেশনে নতুন করে যাচাই করতে হবে — দ্রুত প্রবেশের সুবিধা হারাবেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর আর লাইভ ক্যাসিনো স্টুডিও যেমন Evolution-এর সাথে শুধু সেশন চালু রাখতে আবশ্যক তথ্য শেয়ার করি — কখনো বিপণনের জন্য নয়।

support@pfy777-এ অনুরোধ পাঠালে OTP দিয়ে পরিচয় যাচাই করার পর সাধারণত তিন থেকে সাত কার্যদিবসে আপনার সংরক্ষিত ডেটার রিপোর্ট ইমেইলে পাঠাই। লগইন করা অ্যাকাউন্ট থেকে "সেটিংস > আমার তথ্য দেখুন" দিয়ে তাৎক্ষণিক সারাংশ দেখতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।